Dados e finalidades
Usamos o nome, email, telefone, dados da encomenda e, no caso de envio, a morada para processar a compra, organizar a entrega e prestar apoio. O fundamento é a execução do contrato. Os registos necessários à faturação e outras obrigações são tratados por obrigação legal. Registos técnicos de segurança são usados para proteger o serviço e prevenir fraude, com base no interesse legítimo.
Pagamentos e prestadores
Os dados de pagamento são recolhidos pelo prestador de pagamentos Stripe através do formulário seguro. Não pedimos que envie dados de cartão por email ou WhatsApp. Os fornecedores de alojamento, base de dados, email, pagamentos e transporte recebem os dados necessários aos respetivos serviços. A infraestrutura usa Lovable e Supabase; as cotações de transporte podem usar Packlink. Consulte também as políticas dos prestadores ao utilizar os seus serviços.
Conservação e transferências
Os dados das encomendas são conservados durante a execução da compra, assistência e prazos de garantia, e pelo período legal aplicável aos registos fiscais e à defesa de direitos. Pedidos de apoio são conservados durante o tempo necessário à sua resolução. Prestadores internacionais podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sujeitos aos mecanismos legais aplicáveis, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Pode pedir informação sobre os destinatários e garantias através do nosso email.
Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, nos casos previstos na lei. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo. Envie o pedido para rochamarketing7@gmail.com; poderemos pedir apenas a informação necessária para confirmar a identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt.
Armazenamento no navegador
A loja utiliza armazenamento local para o carrinho, favoritos e produtos vistos, e armazenamento da sessão para retomar o checkout no mesmo separador. A autenticação e os pagamentos podem usar cookies ou tecnologias equivalentes para funcionamento e segurança. Pode apagar estes dados nas definições do navegador; isso pode eliminar o carrinho e a sessão. As funcionalidades de publicidade que exijam consentimento não devem ser ativadas sem a sua escolha prévia.
Comunicações
Os emails de pagamento, confirmação e acompanhamento são comunicações necessárias à compra. Contactar-nos ou comprar não corresponde a subscrever publicidade. Ao abrir WhatsApp ou outros serviços externos, passam também a aplicar-se as políticas desses serviços. Última atualização: 29 de outubro de 2026.